Documentation

planete_sansfond Demande d’admission au transport adapté et transport collectif pour incapacité temporaire

Ces formulaires doivent être imprimés et une fois remplis, veuillez envoyer l’original par la poste au : 65 local 4, rue St-Jude S, Granby, Québec J2J 2N2

Vous pouvez remplir les formulaires suivants à l’écran, les imprimer et nous les faire parvenir soit par télécopieur ou par courriel. Lorsque vous avez rempli un formulaire, enregistrez-le dans vos documents sur votre ordinateur (enregistrer sous…).

Vous avez des commentaires ou suggestions? Vous souhaitez nous faire part d’un évènement positif ou s’étant moins bien passé? Vous trouverez ci-dessous notre guide de l’usager, notre politique de traitement des plaintes ainsi que notre formulaire de plainte :

Pour envoyer par télécopieur

Imprimez le formulaire que vous avez enregistré dans vos documents et télécopiez-le au numéro : (450) 956-1544

Pour envoyer par courriel

Envoyez en pièce jointe le formulaire que vous avez enregistré dans vos documents à l’adresse : repartition@amibus.org

Granby, Janvier 2023

Mise à jour offre de service du transport adapté Ami-Bus

Bonjour,

L’organisme Ami-bus est mandaté par les municipalités de Granby, Roxton Pond, Saint-Paul-d’Abbotsford, Saint-Alphonse-de-Granby et Sainte-Cécile- de-Milton pour offrir à leur communauté le service de transport adapté.

Malheureusement, comme d’autres entreprises, Ami-Bus n’est pas à l’abri des retombés post-pandémie et de la présente réalité du monde du travail. Les quarts de travail en soirée et le week-end sont très difficiles à combler.

Au regard de la disponibilité actuelle de nos ressources humaines au poste de chauffeurs, une révision d’horaire temporaire du service doit s’imposer afin de respecter les normes de conduite de véhicules lourds et d’assurer un temps de repos minimum aux chauffeurs.

Nous sommes conscients que ce nouvel horaire restreint affectera les déplacements d’une clientèle souhaitant participer à des activités sociales en soirée. Toutefois, elle prend compte de la nécessité de préserver principalement le service de transport adapté à des fins médicales et d’assurer les déplacements des usagers aux nombreuses activités répit, aux étudiants, aux plateaux de travail et activités sociales organisées en journée pour la majorité de nos usagers.

Le nouvel horaire de service à compter du 30 janvier 2023 sera du lundi au samedi de 7h00 à 19h00 et ce, jusqu’à ce que l’organisme puisse assurer le recrutement et la formation de nouveau chauffeurs.

Sachez que, bien que cette décision aille à l’encontre de notre désir sincère et volontaire d’offrir un maximum d’heures de service, elle respecte néanmoins les ententes municipales et ministérielle.

Toute l’équipe d’Ami-Bus vous souhaite un très beau temps des fêtes!

Pour vos réservations du temps des fêtes, soit du mardi 27 décembre au samedi 31 décembre, vous devez téléphoner ou écrire au plus tard le jeudi 22 décembre à midi.

Veuillez noter que nos bureaux seront fermés du lundi 26 décembre au mardi 2 janvier 2023 inclusivement.

* Pas de transport les 25 – 26 décembre ainsi que les 1^er et 2 janvier!

L’horaire du service sera :

• Samedi 24 et 31 décembre de 10h à 18h
• Du 27 au 30 décembre de 07h à 18h

Nouvelle politique

À compter du 14 novembre 2022,

Considérant le manque de ressource, tous les transports occasionnels, autres que médicaux, seront filtrés au prorata des places disponibles au quotidien.
- Il est possible que l’on modifie votre horaire de sortie selon la disponibilité des places en autobus.
- Il est possible que l’on vous rappelle pour annuler votre déplacement à la journée de votre demande.
- Il est possible que vos déplacements soient limités à un aller-retour par jour

Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de ces inconvénients temporaires. Nous travaillons à remédier à la situation dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension,

Équipe Amis-Bus